Tilaus- ja toimitusehdot

WP-opas (Innovitale – Web Solutions) myy digitaalisia tuotteita Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta. Innovitale – Web Solutions 250559-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvolisäveroa.

Yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 0445545728
Postiosoite: Kunnantie 5 B 3, 94400 Keminmaa

Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupassa ilmoitetulla hinnalla.

Pidätämme oikeuden olla myymättä tuotetta teknisestä tai inhimillisestä syystä aiheutuneella virheellisellä hinnalla, mikäli kyseessä on selkeä hinnoitteluvirhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena. (Oikeustoimilaki 32§)

Tilaaminen

Tuotteitamme voi tilata vain verkkokaupan kautta.

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnolla. Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Tilaushetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään tilausvahvistus, jossa ilmenevät tilatut tuotteet ja hinta.

Mikäli et jostain syystä ole saanut tilausvahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä sähköpostitse [email protected].

Tilauksen yhteydessä luodaan käyttäjätunnus, jolla pääset käsiksi ostamaasi tuotteeseen. Mikäli kyse on ennakkomyyntituotteesta, myyntisivulla on kerrottu, milloin tuote on saatavilla. Jos kyseessä on palvelutuote niin toimituksesta sovitaan erikseen.

Ennakkotuotteiden tilaus

Ennakkotuotteiden tilaus on sitova ennakkotuotteiden toimittamiseen asti. Kun ennakkotuote on toimitettu sinulla on 14 päivän 100% rahat takaisin takuu tuotteen osalta. Ennakkotuotteen suunniteltu päivämäärä näkyy aina kyseisen tuotteen sivulla.

Ennakkotuotteiden osallistujien minimirajat

Ennakkotuotteilla on minimiraja osallistujien suhteen jotta kyseinen ennakkotuote toteutuu. Jos kyseinen minimiraja ylittyy ennakkotuote toteutetaan ja toimitetaan kyseisen tuotteen kohdalla näkyvänä päivämääränä. Jos osallistujien määrä jää alle minimin niin ennakkotuotetta ei toteuteta ja palautamme rahat jo tilauksen tehneille asiakkaille.

Tilauksen peruuttaminen ja takuu

Yksityisille:
Ostamillasi tuotteilla ja palveluilla on 14 päivän 100% rahat takaisin takuu tuotteen / palvelun vastaanottamisesta alkaen. Jos koet, ettei tuote vastannut odotuksiasi, ilmoita asiasta [email protected] osoitteeseen ja palautamme rahat. Rahojen palautuksen jälkeen menetät pääsyn ostetuihin mahdollisiin digituotteisiin.

Yrityksille:
Verkkokaupan tuotteilla ja palveluilla ei ole yritysten välisessä kaupassa palautusoikeutta. Tarjoamme kuitenkin kaikille verkkokaupan tuotteille (pois lukien kumppanuustuotteet) 14 päivän tyytyväisyystakuun tuotteen / palvelun vastaanottamisesta. Mikäli haluat perua tilauksesi, laita viestiä sähköpostitse [email protected]. Rahojen palautuksen jälkeen menetät pääsyn ostetuihin digituotteisiin.

Reklamaatiot

Reklamaatiotapauksissa WP-opas-sivusto neuvottelee tilanteesta asiakkaan kesken ja tekee päätöksen mahdollisesta hyvityksestä asiakkaalle.

Ota ensi tilassa yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen. Yhteydenotot sähköpostitse [email protected]

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma PayForm-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Innovitale – Web Solutionsille. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Visma tai Paybyway Oy, olemme välittäneet maksusi.

Innovitale – Web Solutions toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Innovitale – Web Solutions huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi.

Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset.

Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Asiakastietojen säilytys

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lue lisää.